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工作的快乐在于奉献

http://www.cnair.com 2009-11-06 16:16:13 来源:航空旅游网

记南航新疆分公司市场部“营销能手”潘静


(通讯员 王晓东)06年从南京航空航天大学毕业,在新疆土生土长的潘静就选择回到家乡,进入了南航新疆分公司市场销售部工作。短短三年的工作经历,也让她逐渐成长为售票处的精干力量,在销售岗位上奉献着自己的青春和激情。在近日举行的南航营销技能大赛(新疆预赛)中,凭着扎实的业务知识和精湛的工作技能,潘静的优秀表现不仅赢得了“营销能手”的称号,还被选拔作为新疆分公司的代表参加股份公司的总决赛。


    小潘是一个“低调”的姑娘,每天总是默默无闻做好自己的工作,在岗位上尽职尽责。她所身处的机场售票处是一个每天面对销售问题最多的地方,可是工作的认真努力让小潘在这里游刃有余。嘴上没话却手脚利索,是大家对她的一致评价。乌鲁木齐国际机场地势偏低,每年的冬春季节是雾雪天气频发的时段,一旦发生航班延误就是小潘他们最忙碌的时候,改签、退票、安抚旅客……,常常是加班到深夜才能做完工作,在这期间他们常常连喝口水的时间都没有。有一次遇到大雾天气造成航班大面积延误,刚好那天是潘静值班,虽然出门时有些感冒但她还是带病在岗。由于行程受阻,情绪激动的旅客将柜台围的水泄不通,不一会儿,潘静就嗓子嘶哑的几近说不出话来,可她始终保持微笑的为旅客进行服务,敬业的精神也最终打动了旅客,可小潘却一直病了好些天……


    提起潘静,最有“意见”的就是她的新婚老公了。英俊的机务小伙配上漂亮的营销姑娘,他们是南航新疆分公司中令人艳慕的一对才子佳人。可小潘为了能专心备战营销技能大赛,9月26日结婚的他们在小潘的坚持下放弃了婚假蜜月计划。紧随着比赛的临近,小潘也经常是每天的脱产学习结束后又回到办公室独自练习到很晚才回家。刚开始对她拼命工作有些微词的老公也慢慢的理解了妻子,虽然机务维修平时的工作也很紧张,可是心疼妻子的他,默默地将家务扛在了肩上,尽心为小潘营造一个舒适温馨的环境。


    认真勤奋是小潘提升自我的法宝,无论是在刚接触销售工作的时候还是备战营销大赛阶段,小潘下班后的时间几乎都是在书房度过的:复习业务知识、汇总整理材料、消化老师讲解的辩论技巧,对着镜子练习仪态,对着家人练习表达……。对于弱项她愿意花比别人多的时间去弥补,因为潘静心里始终坚信只要其他人能做到的,她也一样可以做到,真诚付出必能取得回报,乐于奉献才能使工作真正的快乐起来。

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