旅游系统作为展示城市风貌的窗口,在创建全国文明城市工作中具有十分重要的地位。10月14日,银川市旅游局召开创建文明行业动员大会,提出三年创建文明行业的规划。
近年来,我市旅游业发展迅猛,游客接待量和旅游总收入每年都以20%左右的增长速度逐年递增。今年1至9月份,旅游景区接待游客255.8万人次,同比增长56.55%,门票收入8053.45万元,同比增长129.56%。从这些统计数据看,我市旅游业仍然呈现快速健康发展的良好势头。然而,在我市旅游业快速发展的同时,也存在着薄弱环节,如诚信体系的建立和完善、经营行为的规范、职业道德素质的提高、服务规范的达标、服务水平的提高、行业形象的提升等等问题。因此,加强旅游行业精神文明建设、建设文明行业工作势在必行。
此次市旅游系统提出开展创建文明行业活动,分两步走的战略。第一步到2009年底,全市旅游行业30%~40%的旅行社、三星级以上饭店,60%到70%3A级以上旅游景区,60%到75%县以上旅游行政管理部门和其他旅游企事业单位建成县级或县级以上文明单位。第二步到2010年底,全市市县(区)两级旅游部门全部建成县级或县级以上文明单位,30%~40%建成市级文明单位;旅游企业40%~50%建成文明窗口示范单位,全市旅游行业建成自治区级文明行业。
