东航甘肃客舱部召开第三季度乘务长座谈会

中国航空旅游网讯：

10月10日下午，东航甘肃客舱部召开第三季度乘务长座谈会，针对三季度乘务工作中存在的问题进行座谈，研讨解决办法，并就如何做好乘务长、如何更人性化的为旅客提供服务展开讨论。

通过座谈研讨，到会的所有乘务长都一致认为服务工作应该从细节入手，关注每一个服务细节。客舱服务的好坏就体现在每一个服务细节上，细节服务是否到位是衡量乘务工作的唯一尺度。

座谈会上客舱部闫慧珍经理还要求全体乘务长要高度重视服务工作；严格要求，大胆管理；航前准备会要言简意赅，突出重点，明确目的；要学习总部及其他兄弟单位服务工作的好经验、好作风；要把机舱内服务设备的检查列入乘务员工作程序；明确各号位乘务员责任区域的划分和职责的落实，从检查安全带是否扣好到为旅客端茶送水、适时的为旅客开阅读灯、关遮阳板做起，给旅客提供一个良好的乘机环境。