从21日早上7点开始,由省政府出资打造的海南省旅游客运管理服务平台正式投入试运行。南国都市报记者了解到,截止21日下午5点30分,已经有100多辆旅游车通过该平台顺利调派,同时晚上将进入旅行社调车的高峰期,因此预计首日调派的旅游车将达到300辆。
下午5点多,记者来到位于南站的海南省旅游客运管理服务大厅时看到,大厅的电子屏幕不断滚动,显示着目前已被调派出车的旅行车的状况,包括车号、驾驶员名字、租车旅行社、出团性质以及行程等。大厅10多台电脑一字排开,供旅行社计调人员选车、租车使用。但是记者看到,大多数电脑都空闲着,只有一台电脑前有人在使用。服务公司有关负责人告诉记者,这是因为他们已在全省300多家旅行社都已经安装车辆租用系统终端,因此旅行社工作人员只需要在自己的公司就可以选车租车,只有系统在操作过程中出现问题不能选车,才会专门到服务大厅来。
记者在现场看到,海世界旅行社的几名计调人员正在电脑上选车,在确定出团人数后,他们选择了19座的旅游车,电脑屏幕上立刻显示出一连串19座旅游车的车号、车主姓名、驾驶员姓名、使用年限、价格等资料,在详细比对后,计调人员选定了一辆旅游车,并通过电脑旁的POS机刷卡缴费,然后打单,不到10分钟便完成了租车手续。该旅游社的工作人员对记者说,新系统还算比较方便,就是在选车的时候无法了解到车辆的状况,如只知道19座车,不知道究竟是啥车型,有多大的行李空间等,只能通过电话与车主联系了解,希望这些功能能够尽快完善。
据省旅游客运管理服务公司有关负责人介绍,新的旅游客运管理服务平台21日上午投入试运行后,的确出现了一些技术上的问题,有些是系统本身有待完善的,有些则是人员操作不熟练产生的,导致刚开始的时候一些旅行社无法通过新系统进行租车,不过这些技术问题很快就得到了解决,从目前情况看,首日的运行可以说比较顺利,达到了预期目标。
针对一些旅行社计调人员反映的网上租车无法了解车辆具体状况的问题,该负责人表示,新系统中的很多功能还将在日后逐项进行完善,如目前已经采集了车辆照片、驾驶员照片,将会陆续输入系统,届时,旅行社在选车时,不仅能够看到车辆和驾驶员的照片,还能看到驾驶员的简介。
据悉,截止目前,管理公司已接纳挂靠车辆1350辆,因月底将有部分旅游车到期退市,因此进入管理公司的旅游车实际已占现有旅游车辆总数的94%。同时,已经对1685名驾驶员进行了培训,所有车辆都已换发新的营运证。
又讯南国都市报记者21日了解到,在新的旅游客运管理服务平台投入试运行的同时,海南省旅游客运监督委员会也同时成立,并将对管理公司、车主、驾驶员的行为进行监督。
