2009年7月29日是我加入客舱部的第一天，没进之前听的最多的就是“服务”两字，可我对服务的认识太少，需要学习的地方太多了！
经过短时间的岗前培训，我可以带飞了，听到这个好消息我并不开心，因为我感觉到心理并没有做好一名空乘人员应有的对工作的态度。但还是硬着头皮去了，有可能是运气好带飞我的师傅，对我很好不断的鼓励我从一点一滴的客舱服务中吸取经验，师傅教导我做好服务工作要工作要常怀感恩之心，将心比心做好服务。我国有句古话：已所不欲，勿施于人。意思也就是常常换位思考，站在别人立场上思考问题.
2009年 8月21日是师傅带飞我的第一班，我很紧张心里也很担心自己会出什么差子。进入客舱后我很兴奋心里偷偷的笑了一下
大半年过去了，终于让我盼到能飞了，付出了那么多的艰辛。师傅对我很严厉又耐心，客舱内的每一个应急设备，每一个服务设备，每一个娱乐设备。都耐心的给我解说。我的记性虽然不好但我努力的去记忆。准备结束后，旅客依依上来，见到一张张陌生的面孔，心理有些慌张，貌似把培训学的东西都还给老师了。师傅低声说：“不用担心他们又不会吃你，笑出来！”开始笑有些僵硬，问好声音有些小。慢慢的越来越自然了，旅客也依依跟我回应，心理突然间觉得舒畅很多看到师傅去帮那些女性和年长的旅客放行李，并安排我帮助看登机牌帮旅客寻找座位，并向旅客介绍了紧急出口的使用方法，确认出口援助者。根据公司的严格规定全航程静止开启手机，检查完手机，代表公司向旅客致意！安全演示的播放，随后安全检查帮助旅客系安全并教会旅客使用呼唤铃帮助阅读的旅客打开阅读灯，需要毛毯的旅客并发放毛痰。
到了餐饮服务，我跟师傅推一辆水车，每送一杯水都要发放湿纸巾，跟旅客介绍都有些什么喝的，倒水时，飞机有些颠簸，总觉得水会洒出来，看到师傅把一排的旅客水都供完了。我才供了两位旅客，师傅说：“慢慢来不用着急。”我低着头继续进行着，我发现我问每个旅客他们喝点什么他们的表情都很开心，对于我这样的“菜鸟”级别的乘务员来说是一种很大的鼓励了。餐饮都供应结束后师傅教我在客舱内收垃圾，收垃圾这样的活说简单也很简单，说有技巧还是有一些的，因为是师傅带我所以我比较轻松些但要照顾这些“上帝”也有些麻烦。“上帝”看到我们出来收垃圾，他们都好主动，一个接着一个递给我们，可是我就两只手，收完还要放到餐车里的垃圾袋中，我真的担心按“上帝”们的传递速度我会弄脏他们的衣服，师傅教我每收5盒垃圾就放进垃圾车里，于是我跟后面传递来的“上帝”们说请您先等一下，马上就来。
第一次飞行经历使我觉得这个职业并不是那么简简单单，体力劳动，发现自己欠缺的经验太少，欠缺的服务技巧和意识太多，需要学习的地方太多，这只是一点点小事情。需要向同行的前辈们学习。
在今后的工作中我会努力！努力！再努力用实际行动去争取做一名合格的空中乘务员。
