中国航空旅游网讯：
2008年11月21日，一个难忘又兴奋的日子。期盼了那么久，激动了那么久，紧张了那么久，终于迎来了我的首次飞行——我由一个怀揣梦想的女孩蜕变成了一个名副其实的“空姐”！
由于是第一次真正飞行，不免有些羞怯。紧张的不知该说什么该做什么，面部的表情连自己感觉都很不自然，但经过师傅的耐心指导和师姐们的帮助，整个工作过程还算顺利。
在休息期间，师傅给我介绍了乘务员面板上的各项按钮以及音频播放系统，并让自己操作了一遍；在详细地给我讲解了4号位乘务员的工作职责的同时师傅还给我介绍了各类应急设备的数量及安装位置。这要比死记硬背《手册》上的内容更便于我掌握和记忆。我暗自庆幸遇到了一个好师傅。
在接下来的飞行中，我逐渐熟悉了整个工作的环境和程序。但一些细节上我还是不知道该怎么做，师傅和师姐们依然是很耐心的给我帮助和指导。比如说，在迎宾过程中，我不能及时的疏通过道；旅客在放行李时，我没能在第一时间及时引导他们正确的摆放，直到发现行李放不下时，才又从新摆放，这样很浪费时间，影响旅客的登机速度；在安全检查时，也不知道该检查哪里、侧重哪里。记得当时坐在紧急出口处的一位旅客把一袋物品放在了他旁边的空座椅上，但按规定紧急出口处是不可以放置任何行李的。所以，我在出口座位评估时，把规定告诉了这位旅客，并帮他把放在座椅上的行李放在行李架上。旅客很担心地说，他的行李里装的是很贵重的瓷器。师傅听到后，马上让我拿了两个小枕头垫在了旅客行李的周围，以防飞机起降或颠簸时损坏他的瓷器。通过这件事情，我体会到了在“空姐”这个岗位上我该学习的东西很多——认真聆听旅客话语、诚恳地和旅客沟通交流、站在旅客的角度换位思考等，对这些细节把握才是作为“空姐”该练就的基本功。
在后几段的飞行中，我学着师傅和师姐们的样子去勇敢的和旅客沟通，尝试着用自己真诚的服务来换取和旅客心与心的交流——为阅读的旅客及时打开阅读灯；给闭目休息的旅客及时盖上毛毯、调节通风口；为晕机的旅客及时送去晕机药；为口渴的旅客不厌其烦的添加饮料……我发现只有自己真正把旅客当亲人了，这一切做起来才能做的自然，不再紧张。我也从自己的真诚中体会到了旅客的回报——当我看到他们满意的微笑着向我致谢时，我的心里感到很温暖。
属于我的首次飞行，是一次辛劳与快乐并存的体验，是一次理论和实践结合的尝试。“空姐”是我的第一份工作，这个岗位也是我的第一个工作岗位，它是我人生一个新的起点，我将用我的爱心和热情，来为我的人生负责，为我选择和热爱的这份职业负责。
