图片说明：南航高端旅客金先生在登机前，收到南航北方分公司地服部献上的生日礼物 －一束精美的鲜花
中国航空旅游网讯：在自己生日当天，收到亲朋好友送上的生日礼物不足为奇。然而，南航高端旅客金先生在自己生日当天，而且是在头等舱候机时收到一份意想不到的生日礼物－南航北方分公司地面服务保障部为他送上的一束精美的鲜花。
6月2日，南航北方分公司地服部高端客户服务经理在为乘坐次日航班的高端旅客预留座位时，发现乘坐CZ6491航班的金先生的生日是6月3日，遂将将此信息告知服务处。服务处安排服务人员为金先生预订了鲜花。6月3日，当金先生办完值机手续来到头等舱休息时，北方分公司地服部头等舱服务员为其献上精美的鲜花并代表南航献上诚挚的生日祝福。在出行之际收到意想不到的生日礼物，金先生惊喜万分，在感动之余对南航的人性化、个性化品牌服务给予充分肯定和好评。（刘树秋 程鹏飞）
