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高端旅游营销的九阳神功

http://www.cnair.com 2009-04-18 08:34:57 来源:航空旅游网

文章的最前面,我们先看一个案例:墨西哥有一个饭店,42间客房,它本身是一个海滨饭店,海滨沙滩上来是饭店的游泳池,再上来是大堂的后门,进去后便看到一个王亚文化的大浮雕。饭店虽然很小,但方方面面都设计得非常精致。


客房的装修也如此,阳台的右边是按摩浴缸,左边是沙滩床,中间是沙滩桌和沙滩椅,进去之后看到的家具都是脱漆家具(即涂了漆之后再把漆打掉,有一些漆颜色渗到家具的木纹里),让你感觉到这个饭店的文化在方方面面都渗透出来了。


标准间一天360美元,套间一天1800美元,但这个饭店只接待艺术家、演员、运动员和作家,其它的人一概不接待,所以你想进还进不去呢!86年开全球南美会议时,有很多总统来预定房子他都不肯接待,说政治家上台下台对我饭店的声誉不好,这种打造高端品牌的思路很对路!


还有呢,前几日,看到一个全球10大最豪华露营地排行榜,感叹十分:连露营也可以如此奢侈、如此高端!比如:


1、马地法鲁悦榕庄


到印度洋体验露营的乐趣,那马地法鲁悦榕庄就是最好的选择。马尔代夫最大的特色就是拥有大约87座私人度假岛屿,这些岛屿以“一岛一度假饭店”为主,提供顶级贵客尊宠的度假飨宴。


马地法鲁悦榕庄包括6座独立的别墅,每座附带3顶帐篷房,供起居之用。豪华的摆设力在打造一个与世隔绝的天堂。当你独享一人的星光海滩时,将会对露营有了全新的认识。


2、坦桑尼亚 Greystoke Mahale营地


Greystoke Mahale拉近了原始自然与现代奢华的距离。临湖而立的营帐背对丛林,清晨大猩猩的叫声将你唤醒。用完早餐跟着向导进热带树林中探险。这片丛林里居住着9种灵长类动物,午后去湖边垂钓或漂流,品味原野中日落的肃穆。


3、美国亚利桑那州的探险世界营地


探险世界营地由夫妻共同运营20年,赢得了良好的声誉。主营穿越美国南部的豪华户外游,迎合了高端游客追求刺激冒险的心理。在宽敞的帐篷里松木家具、舒适的毛毯一应俱全。还有贴身主厨为你打理一日三餐。……等等。


当然还有其余七家,我们限于篇幅,只是简短介绍几家;我们讲,金庸笔下一个人物,炼就九阳神功的张无忌。可见:练内功到达一定境界,比练习具体剑术更有效,交广传媒旅游策划营销机构提炼出了以下九点关于高端旅游营销的建议,称之为高端旅游营销的“九阳神功”,目的当然是克敌制胜:


1、必要性


首先,为了满足国内外客人的需要,提高我国旅游产品在国际市场的地位,中国应当适度发展“高端高端旅游市场”。


交广传媒旅游策划营销机构认为,我国发展高端旅游的时机和条件已经初步具备,但是缺乏运作高端旅游市场的人才储备,从某种程度上讲:高端旅游升温,对于人才的流动也是一个信号。


2、品牌管理


高端旅游的品牌管理形成一个闭合系统,不仅仅是形式上要新颖,更要通过对点滴细节的把握,将高端旅游品牌独特的品牌符号、品牌文化、品牌内涵有效地展示出来,并尽可能得到最大多数人群的认同,在特定时间、特定距离给消费者带来一种独特的享受。


3、品牌定位


高端旅游品牌管理的核心在于精准的品牌定位,并持续的传播品牌核心价值诉求(USP)。品牌资产的主体部分就是品牌的核心价值,它是品牌的灵魂。


比如,劳斯莱斯强调自己是“皇家贵族的座骑”,并始终如一的坚持这种诉求,使其以一个“贵族化”的汽车品牌享誉全球。此外,还有“享受驾驶乐趣”的宝马……


4、品牌识别


高端旅游品牌与普通品牌不同的是,高端旅游品牌在与消费者全方位沟通时,特别强调细节区隔。


比如我们提到劳斯莱斯马上会想到尊贵,这些品质在消费者的心目中已经根深蒂固,这就是很多高端品牌在制作和营销过程中,不断强调细节、苛求细节、放大细节的结果。


5、品牌故事


据说大师达芬奇最有价值的就是蒙娜丽莎的微笑了,其具有一种神秘莫测的千古奇韵,那如梦似的妩媚微笑,被不少美术史家称为“神秘的微笑”。所以交广传媒旅游策划营销机构认为,只有神秘莫测的高端旅游品牌才能成功。


而几乎所有的高端品牌都会有一段意蕴深长的传奇故事,没有历史感和文化底蕴的东西好像缺了点神秘感,其价值就很难体现,无法让消费者产生更加丰富的联想和体验。


6、提前体验


最好利用高科技手段使消费者在选择之前知道他们“买”的究竟是什么,解决传统旅行社与旅游者之间信息不对称的问题,让客户明明白白去度假,相信这种营销模式会让消费者耳目一新。


7、市场细分


从游客群体构成来看,旅行社旅游产品必须进一步梳理细分——对于那些初次出境旅游的游客来讲,在一次旅游过程中能多涉猎一些国家、景点,选择走马观花式更为妥帖;但对于那些已经拥有多次出境旅游经历的游客来讲,充分挖掘旅游目的地的游览价值则更为重要,深度、主题旅游产品更为适合他们。


而对于那些选择旅游作为一种生活方式的游客而言,要想在自己能力范围内享受到最好的旅游体验,选择高端旅游就成为首选。


8、定价策略


谭小芳了解到,国外有家酒店的度假产品定价840万美元!所以——定价策略上,需要我们国内旅游业者对未来尽情的想象。再举到哈根达斯的例子,价格有的时候并不是由产品的价值决定的,而是取决于消费者的态度。


9、培养消费


在消费意识方面,可以从培养高端旅游产品的老板消费、精英消费做起,逐步发展到大公司、大集团的公务性消费,最终实现高端旅游市场的爆发式增长。


交广传媒旅游策划营销机构认为,最近,随着全球金融危机严冬的到来,人们正在有意减少惠顾星巴克的次数,但会购买蒸馏咖啡机在家里自制更便宜的极品咖啡。人们也在削减游艇、太空旅游等高端消费,但真正的高端旅游品牌却依然保持着稳定的销售额,因为它们向来是超越大众市场营销的。



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