中国航空旅游网讯：09年3月28号，新疆民航实业运输公司旅客班车驾驶员文涛交来一个黑色旅行包，推测可能是在医学院下车旅客丢下的。当时，新疆民航实业运输公司旅客班车工段长段茂林值班，想到丢包的旅客一定会很着急，要想尽一切办法，尽快找到失主。
通过请示运输公司张万军书记，要求先把包安检，再找失主线索 ，打开包检查发现只是一些换洗衣服，看病拍的几张片子。日常用品、书籍，还有一个纸袋等，纸袋里面是一位53岁的柯尔克孜族干部艾塔力甫在克州住院的手续和病历。纸袋封皮上写着克州电子政务办公室。通过这些信息，段茂林去医学院、 军区总医院，咨询医生，在门诊、住院部查找，联系机场值机、售票处查找，又通过克州114查号台查寻克州电子政务办公室。经过一番努力，终于有了消息。第二天下午20点克州电子政务办公室的工作人员来电话说艾塔力甫在医学院住院。
第三天，终于在医学院找到了艾塔力甫，一见面他非常激动，紧紧握住我的双手说：谢谢你及时给我送来了包，帮我省去了很多麻烦。随手拿出200元钱要送给我，我婉言谢绝，这是我们应该做的，艾塔力甫连连说民航服务真好，民航人和我们柯尔克孜人心连心！
