近日，东航西北分公司地面服务部（以下简称“地面部”）与财务部召开了业务协调座谈会，会议在肯定两部门长期以来的良好合作的基础上，就目前的业务衔接、制度执行等情况进行了沟通，并就下一步如何更好促进双方合作提出了建议和设想。地面部副总经理车向硕、财务部部长张晓娥、副部长任强利以及双方各相关部门负责人参加了会议。
会上，财务部结合萨班斯法案及IS9000质量认证的相关要求，就地面部日常工作中涉及的空白客票、逾重行李票、误机收费变更单等票据的填写及结算等进行了明确，并对应收账款的回收期以及公务/协作免票的管理等问题交换了意见。另外双方还特别针对实施ET以来出现的客票换开、旅客退票等细节问题交换了意见并达成诸多一致，地面部表示将积极配合财务部做好相关工作，财务部也表示将及时向股份公司反映此次问题，尽快理顺ET的相关财务流程，从根本上杜绝旅客利用制度的空缺谋取利益。
最后，地面部就实际操作中出现的销售日报的上报、运输票证如FIM（飞行中断舱单）的传递、收集以及相关指导文件的有效性等向财务部提出问题，并一一得到答复。整个座谈会在愉快、融洽的氛围中结束，财务部张部长表示希望能组织该部员工赴机场学习、互通有无的愿望，地面部车副总也表达了对财务部多年以来的帮助表示感谢，希望双方加强交流合作、共同推动服务工作的持续提升。
