2010年上海世博会预计有7000万人次参观，准备销售6200万张票。
上海世博会票务工作得到了世博会组委会和执委会各成员单位的大力支持和配合，上海世博局认真学习了近几届世博会如德国汉诺威、日本爱知、西班牙萨拉戈萨世博会及北京奥运会票务工作的经验，参考国内外大型主题公园、赛事活动及景区票务的做法，就上海世博会门票的种类、价格、销售和营销管理等问题进行了深入的调研，组织多次专题讨论，听取社会各界意见，并征求了组委会和执委会成员单位的意见，制定并修改完善了《中国2010年上海世博会票务总体方案》。
上海世博会票务工作的目标和指导思想是：在组委会和执委会的领导下，通过对票种、票价、票量的科学设置和积极有序的营销，确保每一位参观者能获得最佳的世博体验。
门票种类
上海世博会门票设个人票和团队票两大类共九种。个人票分为指定日票和平日票，其中指定日票分指定日普通票和指定日优惠票两种；平日票分平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票五种。团队票分普通团队票和学生团队票两种。
上海世博会不设赠票，除身高1.2米以下（含1.2米）儿童免票外，其他参观者均须购票入园。
门票价格
上海世博会门票定价的依据是：综合我国近几年经济发展实际情况，城乡居民收入水平和国内外类似活动门票价格等多种因素。上海世博会门票基准价格为160元人民币。这一基准价格已写入2005年12月国际展览局通过的《上海世博会注册报告》。
上海世博会门票定价的原则是：门票基准价格使绝大多数参观者能够承受；对特殊群体予以适当优惠；鼓励提前购买，鼓励有组织地参观，鼓励团体购买；用区别价格平衡参观客流，起到削峰填谷的作用。
上海世博会门票的价格体系为：平日普通票价格为160元人民币；指定日普通票价格为200元人民币；指定日优惠票价格为120元人民币，平日优惠票价格为100元人民币；夜票价格为90元人民币；3次票和7次票价格分别为400元和900元人民币，单次参观价格为平日普通票价格的8折左右。
门票销售阶段
上海世博会门票销售分为预售期销售和会期销售。预售分为三期，不同预售期购买门票可以享受相应价格优惠。
预售第一期：2009年3月27日至2009年6月30日。向机关、企事业单位和社会团体等团体销售指定日普通票和平日普通票。
预售第二期：2009年7月1日至2009年12月31日。向团体和个人销售指定日普通票和平日普通票。
预售第三期：2010年1月1日至2010年4月30日。向团体和个人销售指定日普通票、指定日优惠票、平日普通票、平日优惠票、3次票和7次票。
会期：2010年5月1日至2010年10月31日。向团体和个人销售指定日普通票、指定日优惠票、平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票。
普通团队票通过世博游指定旅行社以世博旅游产品的形式出售。学生团队票通过世博游指定旅行社以学生旅游产品的形式出售，或通过教育机构出售。
3月2日举行的第一批境内外门票销售指定代理商的签约仪式。中国移动、中国电信、交通银行、中国邮政集团公司等13家企业成为上海世博会首批境内外门票销售指定代理商，正式启动上海世博会门票销售工作。
3月27日正式受理团体购票。个别票销售从今年7月1日开始。
门票销售渠道
上海世博会门票将通过自营、指定代理、世博游指定旅行社等渠道销售。
上海世博局选择具有全国范围的产品销售能力、丰富的客户资源和渠道、市场覆盖面广、公众形象好、知名度高、资金实力强的企业作为指定代理商。中国境内购票者可以通过这些指定代理商的网点、网站、电话和客户经理等方式购票。同时，上海世博局将在国家旅游局的指导下，在全国各省区市指定一批旅行社专门组织世博团队游参观上海世博会。
境外购票者可通过所在国家或地区的上海世博会门票销售指定代理商提供的销售渠道购票。
2010年5月1日上海世博会开幕之日起，购票者还可通过现场售票点、自助售票机等多种方式购票。
上海世博局将以票务公告的方式在上海世博会官方网站上发布票务相关信息。公众可以通过上海世博会官方网站和世博服务热线+86-21-962010咨询最新票务信息。
