新年伊始，东航云南客舱部便把提升服务质量放到了09年工作的首要位置。为此，乘务长部和头等舱部于1月13日下午联合召开了一次无缝隙工作协调座谈会。会上，不论是资深的乘务长，还是优秀的头等舱乘务员，大家都秉着加强优质服务的宗旨，抱着营造和谐客舱的目的，畅所欲言、各抒己见，针对任务书的确认核对问题、服务的细微细节问题、与机组之间的交流沟通问题等等，头等舱乘务员代表与乘务长代表进行了激烈地讨论和切磋。到会的人员都有一个共识，认为出现问题并不可怕，重要的是要去发现它和如何解决它。此次座谈会的召开，为2009的工作开了一个好头，相信解决了这些现有的问题，东航云南客舱部的服务质量将更上一层楼！
