(通讯员 柯瑜) 12月16 日,南航新疆分公司客户关系室再添一面锦旗:“工作严谨,服务优良”是中共新疆维吾尔自治区委员会组织部对南航新疆分公司大客户工作的肯定和赞扬。
伴随着第五、第六批援疆干部轮换工作落下帷幕,自治区党委组织部专程到新疆分公司相关部门赠送锦旗表以示感谢。
自6 月份以来,新疆维吾尔自治区第五批援疆干部的换届工作拉开帷幕。为了保障援疆干部乘机便捷、顺利,党委组织部大客户经理积极与客户联络,收集客户需求、出行信息,及时向上级领导汇报情况,与各个部门沟通协调。在公司领导的高度重视下,这项工作作为一项重要的政治任务很快被列入议事日程。经多次召开专题会议研究部署,在市场销售部专门成立了援疆干部保障小组。大客户经理则在每日值班中密切关注援疆干部一切行程,保证援疆干部的出行,从订票到登机都有客户经理全程跟踪,协助办理。同时利用大客户现有的服务平台,为援疆干部们提供了预留座位、专用值机柜台、专人引导乘机,并在援疆干部的随机行李上实施了专项解决方案,为援疆干部提供了热情、周到、细致的服务,得到援疆干部和援疆干部派出省市、部委的高度评价和自治区组织部的认可,确保了援疆干部轮换工作的顺利进行,体现了南航的社会责任感和以客为尊的理念。
截止到7月4日,2008 年第六批援疆干部共计1060 人,南航新疆分公司为来自北京、上海、广东等 10个省市援疆干部500 余人提供了优质服务。自治区党委组织部领导这样评价:“你们热情周到的服务体现了新疆人对援疆干部的深情厚意”。
客户关系室主任同党委组织部的两位主任共同探讨了来年的援疆干部工作,表示南航新疆分公司大客户室会一如既往的保障援疆干部的出行,将此项工作做的更顺畅,更贴心。