作者：叶紫璇
7月14日，新疆机场集团伊犁伊宁国际机场相关负责人做客伊犁融媒体中心FM90.5汉语综合广播《伊广行风热线》节目直播间，通过“广播+视频号”双平台直播，围绕旅客出行、航线网络、服务品质等热点话题，与广大听众和网友在线互动交流，倾听群众诉求，解答航空出行疑问，共话伊犁航空事业高质量发展。
在一个小时的直播节目中，伊犁伊宁国际机场相关负责人就听众和网友关心的航班查询、值机流程、行李托运、特殊旅客服务、航空货运、航线规划等问题进行了详细解答。针对暑期出行高峰，机场重点介绍了2026年夏秋航季的航线布局和服务保障措施，并就旅客反映的航班延误信息通报、中转衔接、安检流程优化等问题逐一作出回应。详细阐释了“伊伴行”“伊路平安”特色天缘服务产品，包括老弱病残孕旅客优先过检、无陪儿童全流程陪伴等一站式保障举措，让特殊群体出行更安心；安检服务则聚焦充电宝携带规范、液态物品限制、自热食品禁运等常见疑问，为听众讲解普及乘机安全知识，助力旅客顺畅过检；天翼物流货运围绕航空运输费用、活体运输、能运往何地、运输时常等问题进行介绍，
完美解答听众朋友们的知识盲区。
互动答疑环节成为直播亮点。听众通过热线电话、直播间留言等方式踊跃提问，涉及航空货运时效、自助设备使用等各类问题，嘉宾团队逐一耐心回应，现场解答率达100%。同时还对外公布了机场24小时服务监督电话0991-96556及值班主任专线。
下一步，伊犁伊宁国际机场将继续紧抓市场机遇，加密国内重点城市航线、稳步拓展国际业务，不断提升保障能力与服务水平。为旅客出行、产业发展、区域交流注入新动能，助力伊犁州打造“一带一路”向西开放空中门户，为区域经济社会高质量发展贡献民航力量。
