中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：苏乙轩
近日，一批青少年研学团队抵达克拉玛依古海机场，孩子们整装列队，即将搭乘航班奔赴研学目的地。为做好未成年人团队出行保障工作，新疆机场集团克拉玛依古海机场统筹多个部门保障，提前部署、精细服务，顺利完成本次研学团体航班保障工作。
接到保障任务后，机场工作人员第一时间与研学带队老师进行对接，精准核对出行人数、航班信息与人员名单，针对学生团队人员集中、年龄偏小的特点，机场开通研学团体绿色通道，安排专属服务人员全程跟进，分流错峰办理手续，减少团队旅客与普通客流交叉等候。
在航站楼内，工作人员有序引导学生队伍前往指定区域。值机岗位集中批量办理登机手续与行李托运，优先为团队安排相邻座位；登机环节，地服人员在5号登机口核验登机牌，有序组织队伍分批登机，全程维持现场秩序。同时，工作人员现场讲解乘机安全知识、违禁品规定，提醒孩子们保管好随身物品，文明有序候机。
面对整队出行的学生群体，全体保障人员耐心引导、温情服务，全程盯紧队伍行进动态，主动协助老师清点人数，妥善处置各类突发情况。高效顺畅的乘机流程、细致周到的空港服务，得到了带队老师与研学团队的一致好评。
下一步，克拉玛依古海机场将持续优化团体旅客保障流程，不断提升青少年研学、夏令营等团队出行服务品质，用贴心空港服务护航少年学子走出家门、开阔眼界，为青少年校外实践活动筑牢出行安全防线
