高效服务获赞誉，暑运保障显担当
据了解，海航航空技术有限公司新疆维修基地在感谢信中特别提到，证件管理中心始终以高度的责任感和专业精神，为驻场单位提供全流程、精细化的证件服务。无论是日常的证件办理、准入审核，还是疫情期间的远程培训、紧急证件协调，中心团队始终秉持“一次告知、全程跟踪”的服务理念，确保各项工作规范有序。尤其在2026年新疆暑运期间，面对航班量激增、人员流动频繁的压力，中心主动加班加点，优化审批流程，保障了维修基地等驻场单位人员的快速准入，为机场安全运行和暑运顺畅提供了坚实支撑。
“证件管理是机场空防安全的第一道关口，也是服务驻场单位的重要窗口。”团队始终将“安全”与“服务”作为核心，通过整合“一站式”办证服务、推行线上资料预审、强化背景调查效率等举措，不断提升服务品质。数据显示，近年来中心通过流程优化，已实现临时证件办理时间缩短40%，长期通行证审核效率提升30%，连续三年保持服务零投诉、办理零差错的记录。
创新举措提质效，安全服务双提升
作为乌鲁木齐国际机场控制区证件管理的核心部门，航空安全保卫部证件管理中心近年来持续深化“智慧证件”建设。通过引入自助办证机、优化证件管理系统，实现了培训预约、资料提交、门禁授权等业务的线上化办理；针对施工人员、临时保障团队等特殊群体，创新推出“差异化考试”“远程培训”等模式，确保安全培训全覆盖的同时，最大限度减少企业等待时间。此次获赠锦旗的背后，正是这些创新举措落地见效的生动体现。
海航航空技术有限公司新疆维修基地相关负责人在赠送锦旗时表示：“证件管理中心的高效服务，让我们切实感受到了机场‘以人为本’的服务温度。尤其是在暑运等关键节点，他们主动对接需求、快速响应问题，为我们维修保障工作节省了大量时间，是当之无愧的‘空港安全守护者’。”
锦旗激励再出发，共筑民航安全线
此次收到的锦旗和感谢信，不仅是对证件管理中心工作的认可，更是对乌鲁木齐国际机场整体服务水平的肯定。作为“丝绸之路经济带”核心枢纽，乌鲁木齐国际机场始终以“平安机场、智慧机场、绿色机场、人文机场”建设为目标，不断优化服务流程、提升保障能力。证件管理中心作为其中的重要一环，将以此次表彰为契机，持续深化“放管服”改革，以更严谨的态度守牢安全底线，以更优质的服务助力驻场单位发展，为新疆民航高质量发展贡献力量。
