中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：梁水功） 2026年古尔邦节假期期间，新疆机场集团于田万方机场迎来探亲返乡与暑期出游叠加的客流小高峰。机场提前部署、周密组织，严格践行"天缘·缘同心—阗心助行"服务产品承诺，全员坚守一线、多措并举，圆满完成节日期间航班安全保障与旅客服务工作，实现零安全事故、零征候、零有效投诉。
节前，于田万方机场召开专题保障部署会，对照《2026年雷雨季节新疆民航运行保障方案》及民航局服务提质惠民要求，细化高峰时段保障流程。各部门联合开展航站楼消防设施、安检设备、航显系统及跑道道面的拉网式隐患排查，确保设施设备及人员资质双到位。针对古尔邦节探亲客流集中、首乘旅客及少数民族长者较多的特点，机场在值机、问询柜台增配维吾尔语/汉语双语服务岗，开设团队旅客与晚到旅客绿色通道，为无陪老人、无陪儿童及轮椅旅客提供从车门到舱门的"全流程陪伴"服务。
节日期间，机场动态监测航班动态与旅客流量，高峰时段增开安检通道、加派导乘人员维持现场秩序，利用航显、广播滚动发布乘机提示。候机厅内，"阗心助行"志愿者主动帮扶拎带重物及不熟悉智能设备的老年旅客办理自助值机、打印登机牌，母婴室严格执行"一用一消"，便民服务箱备齐常用药及针线包，细微之处尽显温情。针对可能出现的航班延误，机场完善航延餐食供应与退改签引导机制，及时安抚旅客情绪，妥善安置滞留人员。机坪一线人员顶着高温坚守岗位，严把装卸、靠桥、撤桥操作标准，确保航班正点与安全。
据统计，古尔邦节保障期间，于田万方机场共安全保障航班32架次，运送旅客2709人次，平均航班正常率保持在较高水平，收到旅客口头点赞。
于田万方机场负责人表示，此次古尔邦节保障是对暑运前夕运行与服务能力的一次实战检验。机场将继续总结经验，持续深化"阗心助行"特色服务内涵，以更高标准、更暖举措迎接即将到来的暑运旺季，全力守护于田空中门户安全畅通，让大漠边城因民航更有温度。
