中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：李晓青）近日，乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理委员会（航站区管理部）运行服务保障中心快速响应、多方联动，仅用时18分钟便成功帮旅客找回遗失手机，用高效暖心服务守护旅客出行财物安全，彰显空港优质服务形象。
当日，运行服务保障中心接到失物招领信息反馈：一名旅客于16:00-16:40期间，在215登机口座椅不慎遗失个人苹果手机，手机内有重要文件。接到诉求后，保障中心席位人员第一时间调取事发区域监控录像，快速核查还原现场情况，清晰确认旅客离场后手机被其他旅客捡拾，且捡拾人员仍在登机口附近区域。
为尽快归还旅客物品，保障中心席位人员迅速联动现场监管中心工作人员赶赴现场开展核查问询，各岗位紧密配合、高效衔接，快速完成物品追回处置。从接到报失到成功找回手机，全程仅耗时18分钟。
一次快速寻物，一份贴心守护。服务质量管理委员会（航站区管理部）始终坚守真情服务理念，不断提升应急处置与协同联动效率，用心用情解决旅客出行急难小事，持续为广大旅客平安、顺畅、舒心出行保驾护航。
