中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:美丽伴)
近日,克拉玛依古海机场迎来学生研学出行高峰,为保障多所中学大规模研学团队集中出行,机场地面服务部专门设立研学团队专属值机柜台,高效保障多批学生团队乘机前往各地研学,以精细化、暖心化服务为学子们的研学之路保驾护航。
此次出行的研学团队,来自克拉玛依市多所中学,学生及带队老师组成的团队人数多、出行时间集中。为避免团队旅客与普通旅客流程交叉、减少排队等候时间,机场提前谋划部署,在航站楼值机区醒目位置开辟了研学团队专属柜台,调配工作人员为研学团队提供全流程优先保障。
在值机现场,“研学团队柜台”标识清晰醒目,工作人员分工协作、高效运转:提前与各校带队老师核对团队名单与航班信息,集中办理登机牌,优先为师生安排相邻座位;针对学生行李多、物品杂的特点,快速完成行李托运、分拣并粘贴专属标识,确保行李安全同机运输;同时耐心向学生讲解乘机安全须知、行李规定和登机流程,缓解孩子们的出行紧张感。
从团队集合留念到有序办理值机,整个过程秩序井然、衔接顺畅,原本繁琐的团队手续办理时间大幅缩短。
此次研学团队专属保障,是克拉玛依古海机场聚焦特殊群体需求、优化服务举措的生动实践。机场将持续关注学生研学、旅游团队等大规模旅客出行需求,不断完善服务流程,以更便捷、高效、人性化的服务,助力地方教育实践与文旅交流发展。