科技赋能 高效帮旅客寻物维权
安保技术监控中心开展“助力旅客调视频,快速维权找失物” 专项服务,依托高清监控系统,精准协助旅客排查物品遗失、行李错拿等问题,高效找回现金、电脑、证件等物品,切实挽回旅客经济损失,以科技守护出行权益。
座谈警示 筑牢诚信安防底线
安保技术监控中心召开“诚信安防、规范履职、保障权益”专题座谈会,解读相关法律法规与行业规范,明确监控运维、数据管理、隐私保护、旅客诉求处置等工作标准。会后组织观看维权及警示案例片,以案说法强化纪律意识,筑牢依法履职、规范服务思想防线。
普法零距离 贴心服务进航站楼
志愿者走进候机楼,向旅客发放航空安全与维权宣传手册,面对面解答出行疑问,重点为老年及首次乘机旅客普及消费陷阱防范、维权渠道等知识,获得旅客广泛好评。
此次“3·15”系列活动的开展,不仅增强了旅客的依法维权意识,也进一步强化了安保技术监控中心全体员工的法治观念和服务意识。下一步,安保技术监控中心将继续立足技术岗位,不断创新服务形式,充分利用科技手段为广大旅客排忧解难,用实际行动守护每一位旅客的平安出行路,为营造安全、放心、满意的航空消费环境贡献力量。 乌鲁木齐国际机场机场分公司航空安全保安保技术监控中心中心