中国航空旅游网讯 (通讯员:李欢、王茂松)“祝您生日快乐!这是我们那拉提机场为您准备的纪念卡片，希望为您留下份特别的旅行记忆。”在登机口前，旅客何女士从工作人员手中接过一张精心设计的生日贺卡，惊喜不已。卡片上不仅印有机场标志性的穹顶轮廓，还手写着一行温暖的祝福语，令她连声赞叹:“太用心了!没想到在旅途中还能收到这样的礼物，真的很感动。”
这正是新疆机场集团那拉提机场近期推出的“温情服务”举措之一。机场通过离港系统数据，主动识别当天乘机且过生日的旅客，并分别在值机柜台、登机口与贵宾休息室等关键服务环节，由工作人员送上定制贺卡与现场祝福。卡片设计融合了机场建筑元素，旨在将标准化服务升华为有温度的出行体验。
虽然只是小小一张卡片，却让人感觉整个机场都在为你祝福,”何女士笑着补充,“这段旅程因为这个小惊喜而变得不一样。”
自该服务推行以来，新疆机场集团那拉提机场已累计为88位旅客送上生日祝福。一名现场工作人员表示:“我们希望通过每一个细节，让旅客感受到，出行不只是一段路程，也可以是一段被尊重、被关怀的体验。”
未来，新疆机场集团那拉提机场将继续深化“温情服务”内涵，拓展服务创新场景，以更多细微之处的温暖，提升旅客整体出行体验，让空港成为传递温情、连接心灵的“空中驿站”。
