中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 刘丹晨子)为紧扣民航局2025年“民航服务提振消费年”部署,结合新疆地域民航服务特点推进落地,全面检验自身在服务提质、消费赋能领域的实际成效,新疆机场集团积极迎接民航华北地区管理局联合民航新疆管理局组成的检查组,配合做好交叉检查工作。此次检查抽取新疆机场集团所辖乌鲁木齐天山国际机场和喀什徕宁国际机场,聚焦“办好民生实事、提升航班正常水平、便利旅客出行、增强服务管理能力”四大板块,并全程以高度重视、主动协同的态度推进各项检查工作。
在“民航服务提振消费年”主题活动交叉检查工作启动会上,新疆机场集团副总经理徐永强代表全体员工对检查组各位领导、专家的莅临指导表示热烈欢迎,同时向长期以来关心支持新疆机场集团发展的民航新疆管理局及兄弟单位致以衷心感谢,并明确表示,此次交叉检查不仅是民航局深化主题活动的重要举措,更是新疆机场集团排查服务短板、借鉴先进经验的宝贵契机。检查组带来的行业前沿实践与专业指导,将为新疆机场集团服务升级注入新活力,新疆机场集团将始终以“敞开心扉、直面问题”的态度全力配合,保障检查工作高效推进。民航新疆管理局运输处处长、二级巡视员李俊艳提出,各迎检单位一是要强化大局意识,主动协同配合,强化对此次服务质量交叉检查的重视程度,要深刻认识到新疆民航航班正常和服务工作还存在着较多短板,要将此次交叉检查作为对新疆民航圆满收官“十四五”航空服务专项规划、高质量推进年度主题活动任务落实、全面强化服务质量管理体系建设的一次系统体检。二是要秉持谦逊态度,汲取宝贵经验,针对交叉检查组发现的不足和问题,要本着有则改之无则加勉的诚恳态度,虚心接受、认真记录,确保提出的问题件件有回音,事事有成效。三是要细化工作部署,全力整改提升,要按照检查组日程,做好工作衔接和配合,多方位、多角度的全面展示主题活动任务落实推进情况。
启动会议结束后,新疆机场集团迅速协调被检查单位,全力配合检查组开展文审与现场检查工作。乌鲁木齐天山国际机场和喀什徕宁国际机场分别按要求整理并提交了“民航服务提振消费年”活动开展以来,在民生实事推进、航班正常水平提升、旅客出行便利化、服务管理能力建设等方面的工作方案、执行记录、成效报告等材料,主动向检查组展示工作推进细节与数据支撑,确保检查组能全面、精准掌握各项工作的落地情况,同时细致解答检查组提出的疑问,深入沟通工作中的思路与实践做法。
此次交叉检查对新疆机场集团而言,既是一次接受行业监督的“精准把脉”,更是一次对标先进、提升自我的“实战练兵”。未来,新疆机场集团将以此次检查为新起点,系统梳理检查组提出的意见建议,全面落实整改要求,同时积极借鉴同行业先进做法,以更高标准、更严要求、更实作风优化服务流程、提升服务品质,切实将“民航服务提振消费年”的工作要求转化为惠及广大旅客的实际成效,为推动新疆地区民航服务高质量发展贡献力量。