中国航空旅游网讯www.cnair.com 自8月起，为舒缓旅客舟车劳顿的疲惫，也为缓解员工工作时的枯燥，机场大厅响起阵阵悦耳旋律。克拉玛依机场在候机大厅全面启用轻音乐播放系统，通过精心挑选的舒缓音乐为往来旅客营造温馨愉悦的候机环境，有效缓解旅途疲劳，提升旅客出行体验。
旅客反响热烈，候机体验显著提升
不少旅客表示：“刚进入候机大厅就听到了优美的轻音乐，原本因为航班延误而焦虑的心情瞬间平静下来。这种贴心的服务让我感受到了克拉玛依机场的温度，这样的人性化服务真的很暖心。”
机场精心规划，打造温馨候机环境
克拉玛依机场相关负责人介绍，此次轻音乐播放系统的实施是机场服务品质提升工程的重要组成部分。机场深入调研了旅客需求，发现许多旅客在候机过程中容易产生疲惫和焦虑情绪。经过反复论证，决定通过音乐的力量为旅客创造更加舒适的候机环境。同时确保音量适中，覆盖均匀，让每一位旅客都能享受到高品质的音乐体验。
员工士气振奋，服务热情进一步激发
机场服务台工作人员分享道：“自从有了背景音乐，我们工作时产生的烦躁感越来越少，更容易静下心倾听旅客诉求，为旅客提供更优质的服务”
持续优化服务，提升机场软实力
播放轻音乐只是提升服务品质的一个缩影。作为旅客对克拉玛依的第一印象，机场有责任为每一位旅客提供更加优质、贴心的服务。
克拉玛依机场此举体现了民航服务向精细化、人性化发展的趋势，通过细微之处的关怀，不仅提升了旅客体验，也展现了机场的服务理念和文化内涵，为其他机场提供了可借鉴的经验。
