且末玉都机场综合监察 织密安全服务防护网
中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：邱世磊）为深入贯彻落实新疆机场集团2025年度战略解码系列工作部署，提升安全服务保障质效，新疆机场集团运行管理委员会（空管业务部）于7月20日至23日组织专业监察人员对辖区且末玉都机场开展为期4天的综合安全服务监察，重点围绕安全监督、双重预防机制及服务质量三大核心领域，通过“全流程覆盖、多维度监察、闭环式整改”模式，全面排查风险隐患，夯实运行保障基础，提升服务品质，为旅客出行筑牢安全服务双防线。
监察组结合南疆机场暑运高温、客流激增等运行特点，通过现场走访、台账核查、流程测试、人员访谈等方式，对三大类核心内容进行细致核查：
在安全监督领域，重点监察了且末机场安全监督监察管理规程建立、专兼职安全监察员履职、年度监督监察计划执行及法定自查闭环管理等情况，确保安全监管机制高效运转。
在双重预防机制建设方面，聚焦危险源动态识别、风险分级管控及隐患排查治理全流程，核查了风险管理小组运作、重大隐患治理方案制定与审批、安全监测预警平台录入等关键环节，推动风险防控关口前移。
在服务质量保障上，对照服务规范逐项评估，涵盖员工文明用语、特殊旅客（老年人、残障人士、无陪儿童等）服务流程、航站楼设施（母婴室、卫生间、饮水设备）完好性、值机安检效率等，切实保障旅客多样化出行需求。
监察过程中，监察组对且末玉都机场在暑运保障中的积极举措给予肯定，如针对高温天气优化设备巡检频次等，有效提升了现场运行效率与旅客体验。同时，针对监察中发现的个别流程衔接不畅、台账记录不规范等问题，监察员现场提出整改意见，要求立整立改；对需限期解决的问题，明确责任人和整改时限，建立问题清单动态跟踪，确保隐患闭环管理。
下一步，新疆机场集团将以此次监察为契机，持续强化对且末玉都机场的常态化监管，适时开展“回头看”，督促整改措施落地见效。集团将始终坚持“安全第一、服务至上”理念，以严细实的工作作风筑牢安全与服务双防线，为暑运期间旅客平安顺畅出行保驾护航，全力打造“安全、便捷、温馨”的民航服务窗口。
