中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:赵倩 )7 月 11 日,新疆维吾尔自治区质量协会第 46 次质量管理小组成果交流活动圆满落幕。新疆机场集团风行 QC 小组申报的《提高国际旅客检查效率》课题,在全区 260 项参赛成果中崭露头角,成功摘得 “三等成果” 称号。
该课题严格遵循问题解决性课题活动的 10 个程序,精准施策,制定了三大提升对策:引进先进设备技术、采用自助闸机替代人工验证、加大宣传引导力度。通过系列举措,国际旅客过检时间从平均 9 分钟缩短至 4.5 分钟,效率提升高达 50%,不仅显著加快了国际旅客通关速度,更为新疆机场服务质量的升级之路提供了极具价值的示范样本。
近年来,随着新疆对外开放的步伐不断加快,乌鲁木齐天山国际机场的国际航班频次持续加密,旅客中转需求急剧增长,机场在安检效率与安全能级方面面临着双重考验。对此,新疆机场集团风行 QC 小组聚焦乌鲁木齐天山国际机场国际旅客检查环节的瓶颈问题,启动专项研究。小组严格依照 PDCA 循环模式,通过深入调查、科学分析及现场验证,以扎实的事实数据为支撑,灵活运用头脑风暴法、调查法、柱状图、排列图等统计工具,精准剖析出设备技术落后、过度依赖人工核验、宣传引导不足这三大核心症结,并逐一攻克,其严谨的研究过程与显著的实践成效赢得了评审专家的一致认可。
接下来,新疆机场集团将继续深化 QC 活动,以创新为引擎,驱动新疆民航事业高质量发展,为 “一带一路” 核心区建设贡献坚实力量。