2024年12月20日，天津—本报讯（通讯员：李佳音）
随着临近年底，冬季的气候特征日益显著，冰雪覆盖、大风、大雾、低云以及低能见度等恶劣气候条件给民航安全运营带来了诸多挑战。为有效应对这些不利因素，天津航空通过召开党委会议重点部署、强化安全管理、提升人员培训和应急能力、落实冬季运行风险管理、加强冬季旅客真情服务等方面，多措并举确保冬季航班运行安全稳定、旅客平安顺利出行。
在加重加厚安全管理方面，天津航空党委高度重视冬季运行安全，针对冬季运行召开安全专题会议，在加强后勤保障、加强隐患排查、加强协同配合和加强值班值守四个方面做出重要部署，全力保障冬季航班运行安全；天津航空AOC运行控制中心针对不同程度的极端天气及时发布天气预警，制定保障预案，优化运力衔接，严把放行标准，确保航班运行安全、顺畅。
在人员培训和应急能力提升方面，天津航空加强对飞行员的组织管理和专项培训，实施分级管控，并严格落实冬季运行环境特点的风险管理，关注重点区域运行风险，针对贵州地区冬季冻雨天气风险等进行相应提示，把疆内、蒙内机场典型风险纳入机场风险提示卡并加入培训内容，确保飞行员具备应对各种复杂天气的能力；乘务队伍开展冬季航班运行岗位练兵考核，不仅针对近期安全案例开展学习研讨，同时复盘并演练极端天气下舱门的操作流程，熟练掌握应急处置技能，为冬季航班安全运行打下了坚实基础；安保人员从安全教育、业务培训、作风建设等方面入手，全面提升队员在不正常航班下的处置能力，特别是针对“机闹”等机上案事件的处置流程，以传、帮、带的形式丰富员工的业务知识储备。
图 乘务组开展岗位练兵
在地面保障方面，地面人员根据冬季运行保障特点，开展包括冬季降雪航班应急处置演练、特种车异常应急处理演练、货舱发现可疑物品安保应急演练、冬季特殊天气航班大面积延误行李漏装应急演练，并制定科学合理的除冰除雪流程，确保有效清除飞机关键部位的结冰隐患，保障航班运行安全。
图 天津航空开展除防冰工作
天津航空在加强安全管理的同时，也注重提升旅客服务体验，确保旅客在冬季出行过程中得到温馨、周到的关怀。冬航季期间，尤其是天津等北方地区气候比较寒冷，乘务组每天航前准备会确认航班上老年旅客、无陪儿童等特殊旅客的情况，在飞行过程中给予重点的照顾；乘务员会全程为旅客准备好热水，将客舱温度调整在适宜状态，也会将飞机上的毛毯发放给有需要的旅客用于保暖。同时，冬季是很多心脑血管疾病的高发季节，乘务员在日常训练中不断加强对急救知识和技能的学习与掌握，以便在紧急情况下能够迅速、准确地开展救助。飞行过程中也会加强对旅客身体情况的观察及评估，在必要的时候开展对旅客的紧急救助。
天津航空始终坚持“安全工作零容忍”的原则和“上天必须安全，隐患留在地面”的安全总基调，以为旅客提供安全、便捷的航空服务为己任，持续加重加厚安全管理，全力保障冬季运行安全，让广大旅客冬季出行更加放心。
