12 月 15 日，海南航空西安—三亚宠物包机航班顺利起飞
中国航空旅游网讯 2024 年 12 月 15 日，西安—本报讯： （通讯员 安芝岩、谭屈玲 作者单位：海南航空控股股份有限公司）北京时间12月 15日15:07，海南航空HU6029宠物包机航班搭载45名爱宠人士及28只萌宠，从西安咸阳国际机场起飞，于18:09顺利到达三亚凤凰国际机场，为期五天四晚的携宠海岛之旅就此开启。
海南航空曾于2024年8月执行首班宠物包机航班，本次航班与之前相比，在服务保障的细节上更进一步优化，让宠物主人与萌宠能够享受更加舒适、便捷的飞行体验。值得一提的是，本次包机航班在宠物航空箱的选择上放宽限制，部分型号的航空箱只要符合安全运输标准，宠物主人可依据自己的喜好，选择软边或传统硬质宠物箱，让“家长”更方便，“毛孩子”更舒适。
乘坐海南航空宠物包机航班前，需要为宠物办理疫苗注射证明及检疫合格证明，并在出发前清洁、洗澡。飞行途中，需要为宠物穿着纸尿裤，全程安置在符合标准的航空箱内，并妥善放置在宠物主人旁边的座位上。从到达航站楼开始，到离开目的地航站楼为止，海南航空均安排有专属的签到、值机、登机、集合区域，并安排喜爱宠物或有宠物饲养经验的工作人员进行安检、搬运、空中服务、航班清洁等全流程保障工作，确保航班安全运行。
“阳光、沙滩、大海，我们来了！”，乘坐本次包机的可卡布犬“小白”的主人王女士高兴地说道，“上次海航飞昆明的宠物包机我们就参加了，整体行程很棒。这次因为它还没有看过大海嘛，所以我们看到有去三亚的宠物包机，就立刻又报名了！”
随着社会对“宠物友好”理念的认同度持续提升，常规的宠物航空托运方式已逐渐难以满足携宠出行旅客的需求，海南航空积极践行“ 真情服务 ”理念，在部分国内航班推出“ 宠物客舱关爱 ”服务，让主人能全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程，此项服务为广大爱宠人士出行提供便利，深受旅客好评。 近期，该服务还新增线上预约功能，旅客足不出户即可通过手机轻松预约该项服务，携带宠物一起进入客舱，陪伴宠物度过整个飞行旅程。目前，海南航空在北京首都、上海浦东、上海虹桥、广州、深圳、西安、海口等26个机场出港的国内直达航班上推出客舱宠物关爱服务，此次功能升级后，除北京、宁波、郑州和厦门外，其他城市均可支持线上预约申请。此外，海口、太原的海南航空自营贵宾室还提供了宠物友好服务。
海南航空的宠物包机航班更是对“宠物客舱关爱 ”服务进一步的延伸和提升。宠物包机航班允许将宠物安置在座位上，“家长”与宠物并排而“坐”，方便随时照顾和安抚宠物；并且在宠物品种、数量、重量方面的限制更少，服务保障流程更人性化，还能根据包机旅客的需求定制专属服务内容。
今年，海南航空以高品质的服务及优质的产品第十三次蝉联“SKYTRAX五星航空 ”荣誉称号，凭借安全、高效、优质的航空服务，赢得了旅客的赞誉和青睐。未来，海南航空将积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利 ”的企业价值观，持续提升旅客出行体验，力争打造世界一流航空综合运营商，为推动民航高质量发展贡献力量。
附图 1：宠物包机旅客有序排队值机（安芝岩 摄）
附图2：“毛孩子”等待办理值机（安芝岩 摄）
附图 3：携宠物旅客有序登机（安芝岩 摄）
