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空地联动为爱护航 于田万方机场全力保障手部受伤旅客顺利出行

http://www.cnair.com 2024-08-24 13:12:05 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯  (通讯员:梁水功、米日古丽)8月23日,于田万方机场接收到一名手部动脉流血不止的男性乘客吴先生诉说自己在前往于田机场的路途的电话,请求机场协助自己紧急搭乘最快16:00起飞的春秋航班前往乌鲁木齐进行救治。

  此时正值暑运假后的返程客流高峰,春秋航空由于田飞往乌鲁木齐机场的航班已经接近值机手续截载。当日地面服务部带班人员梁水功第一时间将旅客的实际情况汇报给春秋航空经理李雪梅,商讨旅客运输方案,同时安排人员将吴先生的登机牌提前打印。15:30分手部受伤旅客到达现场,考虑到旅客受伤的手部一直流血不止,于田万方机场医疗救护员米日古丽首先第一时间通知了候机楼值班医生到场准备、为旅客进行再次止血包扎检查,随后为受伤旅客进行了乘机前必要的血压、血氧饱和度等各项检测,确定旅客身体体征正常、适宜乘机;再次对受伤旅客购买的机票进行了升舱处置,顺利保证了受伤旅客的及时快速登机。

  登机时,吴先生提出自己一个人出行需要航班落地乌鲁木齐机场后,地面工作人员帮助自己协调一辆救护车护送自己前往医院,收到旅客诉求后乌鲁木齐场站经理李雪梅当即将事情进行逐级报告。机长得知情况后,计算旅客剩余救治时间已不足三个半小时,机组当即向塔台申请尽早起飞,并于15:58分从于田万方机场腾空而起。到达巡航高度后,机组向管制汇报情况并申请尽快于乌鲁木齐落地,机组在管制的指挥下得以一路直飞。同时,机组联系签派说明相关情况,并要求地面联系好急救车在飞机下等待,以便第一时间将旅客送往医院就诊。16:10客舱内当得知救护车已经安排妥当后,吴先生终于如释重负,松了口气,嘴里不断说着谢谢。

  从购票、值机、登机到乘机,于田万方机场对病患旅客贴心周到的服务和航班的迅速保障得到了旅客的高度认可,一次次的应急救助,一次次的贴心关爱,背后是于田万方机场对真情服务坚持与坚守,更是让更多旅客平安出行的目标。在春秋航空地人员的全程无缝配合之下,受伤旅客紧急送医全程保障顺畅。

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