中国航空旅游网讯 （巴彦淖尔机场：陈晨 报道）盛夏时节，巴彦淖尔进入了“炙烤”模式，此时正逢民航运输“旺季”，面对暑运和高温的双重考验，巴彦淖尔机场迎“热”而上，认真落实“真情服务”相关规范和标准，根据客流和现场保障情况，不断升级调整服务措施。一线保障员工主动服务旅客，多次得到旅客称赞和表扬，一幕幕暖心的出行故事在候机楼里悄然上演。
第一次出“远”门，托运什么真的搞不清
来自巴彦淖尔市乌拉特前旗小县城的大姐因为远在北京的孩子生病，正行色匆匆地接受安全检查。第一次坐飞机的她，当得知随身行李袋里面给孩子的特产大多都是禁限运物品时着急的都快哭了。见状，安检护卫部当日值班队长闫婷立刻耐心地跟旅客解释，并指引她到一楼值机柜台办理托运。最终那位旅客顺利登机并感激地说，“谢谢你们，人岁数大了，就怕出远门，怕丢人，也怕走丢，谢谢你们。”
该“出手”时就“出手”，帮助旅客义不容辞
早高峰时刻，在忙碌的安检通道中，一位瘦小的女士在手提随身行李同时，要将另一个大行李箱放置到传送带时感到很无助，试了几次都拿不动，但又不好意思开口请求别人的帮助。就在此时，前传引导员李超捕捉到她的尴尬，主动帮其将行李箱放置传送带上。那位女士见到工作人员这个举动连说谢谢。这是巴彦淖尔机场安检通道中每日都会上演的故事，当我们穿上这身安检制服时，帮助旅客将是我们义不容辞的使命。
穿越“时空”来一场跨国交流
巴彦淖尔市中式台球大师赛已经落幕，许多外国游客开启返乡之旅。来自英国的旅客正在接受安全检查，开箱检查员汪洋接到开箱指令，检查后，工作人员发现充电宝不具备锂电池容量参数，按照规定不允许携带上飞机。汪洋全程使用英语告知旅客锂电池检查标准并解释充电宝不能带的原因，除此之外还贴心地为其提供了处理方案。
暑运大“烤”，我们从容应试，巴彦淖尔机场始终无惧高温、雷雨，用责任与担当架起安全、便捷、舒适的空中桥梁。全体工作人员将以实际行动践行服务之美，对标一流，出行有热度、我们有温度，带给旅客最优质的乘机体验。
