中国航空旅游网讯 （通讯员:梁水功、张玉霞）近日，于田万方机场收到了一份特殊的礼物——一面锦旗，送出这份锦旗的是一位维吾尔族旅客买吐地·阿巴白克日及其家人。他们将这面锦旗赠予了于田万方机场地面服务部，表达了对机场工作人员的感激之情。
据了解，这面锦旗背后的故事令人感动。4月19日，买吐地·阿巴白克日和老伴按照出行计划乘坐于田万方机场07：00时刻的航班前往乌鲁木齐就医。然而到达机场后，当天的出行计划因为老伴的身体原因未能成行。在办理退改签手续时，老两口遇到了困难，因为涉及到手机操作退款事项，他感到无从下手。就在此时，机场工作人员梁水功主动上前询问情况，并耐心地指导他如何操作。最终在梁水功的帮助下，买吐地·阿巴白克日顺利完成了退改签手续。事后，梁水功及时帮其联系了车辆将老两口送回家中，同时把自己电话号码写成小卡片留给老两口方便后续相关咨询。这一系列贴心周到的服务让买吐地·阿巴白克日老两口十分感动，亲自送上一面锦旗以表达感激之情。
于田万方机场一直以来都秉承着“以旅客为中心”的服务理念，为旅客提供优质的服务。这面锦旗不仅是对梁水功个人工作的肯定，更是对整个机场服务团队的高度赞扬。下一步，于田万方机场将大力推行天缘缘同心-“阗心助行”服务产品，以更加热情、周到、贴心的服务，为旅客创造一个舒适、便捷、安全的出行环境。
