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真情服务 | 阿勒泰雪都机场为旅客顺利出行暖心护航

http://www.cnair.com 2024-03-01 08:15:35 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:张磊)近日,由博乐飞往阿勒泰的成都航空EU2886班机上有一名轮椅旅客,申请了“轮椅服务”,由于该航班受机型影响,无法对接廊桥,地面保障人员便提前安排地面服务进行现场保障。该旅客下机时,机坪长主动询问旅客是否能够自行下机,旅客表示不可以。由于客梯车台阶明显高于普通楼梯,机坪长见状,在征得旅客同意后,便组织地面勤务人员小心翼翼地将旅客抬下客梯车。事后该旅客一直夸赞机场工作人员,并对他们的服务表示感谢。自阿勒泰管理分公司正式投入运营以来,所有工作人员始终秉持着"客户至上、服务一流"的理念,不断提升自身服务水平,旨在为旅客提供贴心、舒心、安心的乘机体验。后续,我们将继续以航空服务人员的专业素养和服务精神,时时谨记安全,处处用心服务,为旅客出行保驾护航。

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