当日，在乘务组接到通知后的18时55分，已完成初步的包扎断指旅客在哈密机场地服人员的协助下顺利登机，乘务长张姗姗立即引导受伤旅客入座，快速与地服人员进行信息确认，随后来到受伤旅客面前确认旅客的身体状况并耐心讲解航班中的注意事项。飞机平飞过程中乘务长观察到旅客的不安情绪，及时上前安抚，并为旅客送上了矿泉水，看到旅客被血浸透的毛巾，她细心地帮助旅客用新毛巾包住受伤部位，用毛毯为旅客遮挡受伤处，全程悉心关注旅客的动态。
最终，飞机于21时16分提前平稳降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场，比计划到达时间提前9分钟。在地面工作人员引导下，断指旅客优先下机，乘坐救护车前往医院救治。
所行皆为善，所念皆为爱。两地机场及天津航空各部门与机组人员的快速处置、密切配合，顺利完成了这场运输保障任务，充分彰显出“人民航空为人民”的初心使命。未来，天津航空将继续秉承“生命至上，人民至上”的安全服务理念，全力以赴对待每一次的应急处置及紧急救援，守护每一段航程的起落安妥。
