中国航空旅游网讯 (通讯员:焦志强、王雅欣)为提升春运期间旅客出行舒适感,推动新时代机场集团高质量发展和提升于田机场服务品质,树立当代民航人良好形象,进一步规范员工服务标准,增强服务意识,于田机场组织机场全员及外委单位开展“首问责任制”培训。
培训重点强员工应怀“想旅客之所想,急旅客之所急”的主动服务精神,将“首问责任制”的核心牢记于心,努力做到重大事情尽力办,份内事情积极办,份外事情想法办,能办的事情马上办,难办的事情记着办。让旅客感受到贴心的服务,更好的践行集团公司真情服务理念。
此次“首问责任制”培训,为春运期间的旅客提供舒适便捷,更好的提升旅客舒适感,让每位旅客踏上一条温暖的回家路。