中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员:朱培文）11月30日，为深入学习实践“真情服务”理念，贯彻落实机场集团“1123377”工作要求和田机场举办服务知识技能竞赛于今日进入决赛。
决赛理论知识考试共设消防安全知识、现场服务、着装礼仪等多个实际服务工作中发生的特殊情况为主线，重点考核选手解决现场问题的能力。竞赛旨在以抓三基、促安全、提服务为前提，围绕“三基”工作，通过竞赛的方式，既展现了民航一线服务人员的服务质量，又能发现服务过程中的不足，以赛促学、促服务，完成了"外塑形象、内聚人心、质量共建、协同发展"的目标。
通过举办此次服务知识竞赛，营造了良好学习氛围的同时,促使和田机场驻场单位所有工作人员在落实"首问负责"中树立主人翁责任感,强化责任担当,积极提升窗口服务形象,不断提升旅客出行体验，进一步提高了和田机场整体服务水平。
