中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:蒋玉芬)为不断促进和田(于田)机场服务工作高质量发展,加强员工服务技能交流学习,积累岗位练兵和技能比武经验,同时契合新客规的颁布实施,和田(于田)机场组织开展了2021年度服务知识技能竞赛活动,意在通过以赛促学方式再次加强全员服务工作业务知识的学习和掌握。
此次服务知识竞赛精心制定方案,分为初赛和决赛两个阶段,联合机场工会进行奖项设置,将员工的积极性充分进行调动,11月26日和田(于田)机场共计201人通过线上答题形式参加了竞赛初赛,根据参赛选手考试成绩得分及用时排序,最后确定了30名入围决赛选手,11月30日参加决赛选手全程佩戴口罩,在考场内间隔就坐,进行和田(于田)机场服务知识技能竞赛决赛,在30分钟的考试作答时间内,参赛选手认真作答,最后6名参赛选手脱颖而出。
和田机场今后将会继续积极开展此类服务质量促进活动,通过以考促学、以学致用等形式,将“主动服务”和“出行即服务”理念深入人心,不断增强员工真情服务意识和服务业务技能水平。