中国航空旅游网讯 （通讯员 刘文凤）"想旅客之所想，急旅客之所急"这不仅是一句口号，是民航工作者践行“真情服务”的真实写照，9月2日，在乌鲁木齐机场就上演了一场与时间赛跑的温暖出行。
“马上要起飞了，我要去坐飞机，我该怎么进去？”一名慌张的旅客满头大汗，在T2航站楼进港门口焦急地询问着路人，执勤的护卫员看到后立即上前询问需要什么帮助。经询问后，他和家人准备乘航班前往银川，原本已在登机口等待，结果他独自在隔离区闲转时走错了路线。眼看航班马上就要起飞了，可他的登机牌、身份证、钱包都在登机口休息区的家人手里。了解情况后，护卫分队长孙政一看时间快来不及了，拉起旅客的手说“别着急，快跟我走”。孙政迅速将旅客带领至出发厅安检通道处，经过和安检员确认沟通，让该旅客的家人将登机牌和身份证送出，随后又陪同旅客通过安检，将旅客顺利带送至登机口。整个过程不到3分钟，所幸这位旅客和家人都在飞机即将关舱的那一刻及时赶到。他们一边往登机通道走去，一边回头大声地向护卫员孙政说着“谢谢，太感谢你了”。
乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部坚持以人民为中心,切实把贯彻落实“首问责任制”的实际行动体现在党史学习教育的成果上来。
进一步增强了员工的职业归属感和荣誉感，真情服务好每一位旅客，想旅客之所想，急旅客之所急，为旅客提供更加便捷、优质、高效、温馨的服务，真正践行“人民航空为人民”的神圣使命。
乌机场分公司航空安全保卫部安保技术监控中心 刘文凤
