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此次培训紧密结合贵宾服务工作实际,围绕政务茶水服务规范、仪容仪表规范、服务语言规范、服务禁语、会议茶水服务等内容进行了详细讲解。重点对贵宾服务工作人员的微笑服务规范及标准进行了现场教学和示范。
此次服务规范培训,是和田机场提升机场服务质量、增强员工服务意识、提升旅客乘机体验感的重要举措。下一步,和田机场将持续践行“真情服务”理念,多措并举,做到“内强个人素质、外树机场形象”,不断提高旅客乘机体验感。