2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，海航集团旗下首都航空坚决响应党和国家的号召，升级疫情防控措施，一手抓疫情防控，一手抓生产运营，做到航空安全“零事故”、员工“零感染”，以党建坚定必胜信念，筑牢航班防疫安全网，守护空中生命线。
新冠病毒疫情爆发，首都航空立即开通抗击新冠肺炎援助物资运输绿色通道，对于境内外政府机构、公益组织、医疗机构等机构组织托运用于捐赠公益的救援物资，首都航空提供了免费航空运输服务及优先保障服务，累计完成33趟航班226万件38吨物资运输保障，驰援湖北等重点疫区。
首都航空各党支部也迅速行动起来,成立疫情防控7个“党团突击队”，全力保障安全生产和疫情防控中的紧急任务，面对疫情迅速行动，严格落实，不畏险阻，飞行员主动请缨执飞涉鄂航线；不辞辛劳，运控先锋岗驻守春运；不惧风雪，乘务、安全员筑守防护网保障每一趟航班旅客健康，航医保障防疫物资守护每一名员工，地服做好一线防疫服务旅客…… 一批批优秀队伍，一位位优秀个人涌现在抗疫一线，每一位首航人都在用实际行动践行初心使命，2020年10月23日，全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情表彰大会召开，海航集团旗下首都航空机长庞伟、乘务员吴丹获得“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”殊荣。
首都航空以高度的责任感和使命感，认真践行当代民航精神，闻令而动、逆行出征，圆满完成了援非医疗队运输、防疫物资运输以及接运滞留境外中国公民回国等一系列疫情防控重大航空运输保障任务，在工作中展现了勇于进取，敢于担当，善于合作，肯于实干的精神风貌，获民航局表彰、驻外使馆感谢。特别是2020年7月至8月，首都航空克服时间、天气和疫情防控等多重困难，在驻外大使馆、民航局、机场和海关等相关单位的协调支持下，境内外统筹联动，机组、运控、地服和市场高效协同，顺利接回了在海上漂泊近一年、受新冠疫情影响滞留英国超过半年的393名中国籍船员，圆满完成中国驻英国大使馆的委托任务，展现了首都航空作为优秀中国民航企业的社会责任与道义担当。中国民用航空局发布《民航局关于表彰2020年民航重大运输工作先进集体和个人的通知》，对2020年民航重大航空运输工作中表现突出的先进集体和先进个人予以通报表彰，海航集团旗下北京首都航空有限公司保障滞留英国同胞回国航班工作团队获“先进集体”荣誉。
未来，首都航空将在海航集团的统一领导下，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，科学有序恢复国内外航线运营，助力社会经济有序恢复发展；锐意进取，再接再厉，将人民利益放在首位，细致贴心服务好每一段旅程，打造首都航空优质服务品牌，履行优秀民航企业责任。
