回顾2020年的经济形势，新冠疫情的阴霾下，实体经济遭受极大挑战。然而危机的另一面则是机遇。在整体经济下行的大背景下，我们也看到了一些企业借助疫情“东风”，抓住机遇，迎来爆发式增长。例如在线教育、直播带货、人工智能等领域都在2020年实现了逆势增长。人工智能则是其中最具潜力又厚积薄发的黑马。
疫情困境，智慧酒店大放异彩
智慧酒店是近年来酒店市场的热门话题，凭借全新的消费体验，以及为酒店管理降本增效等优势被酒店经营者、投资人持续看好。微信预订、扫码入住、手机开锁、室内灯光、空调、音乐和电视自控、空气自净、智能梯控、机器人送物……这些智慧酒店中的智能化应用正在被越来越多的消费者熟悉和认可。
在不平凡的2020年中，疫情阻断了社交流动和接触，传统酒店极度依赖服务人员、传统的管理模式等劣势更加凸显。反观智慧酒店提供的“无接触服务”、智能化管理的解决方案却很好地应对了防疫需求。例如晗月酒店集团旗下H酒店，在品牌创立初便定位推行智能化无接触服务，因此在疫情爆发和后期常态化防控当中，降低了病毒传播和交叉感染的风险。疫情给酒店带来重创的同时，也加速驱动了科技在酒店行业的运用。
即使抛去疫情因素的影响，智慧酒店也势在必行，疫情只是加快这一进程的催化剂。
智慧酒店 首选H
许多人觉得智慧酒店就是把智能家居的硬件搬到酒店场景内，其实这是一个误区。
智慧酒店它拥有一套完善的智能化体系，本质上是从酒店场景下的用户需求出发，帮助消费者享受舒适体验的一种酒店生活方式，它的主要特点是便捷耐用与入住更加舒畅。这方面，H酒店的做法是删繁就简，保留对用户的健康有益且简单易操控又实用的智能设备，删除掉没有意义的智能化。
H酒店设施采用了当前最前沿的Alot、大数据的技术，刷脸设备、声控设备、智能音箱等智控系统，体感指控、语音智控等方式进行人机交互，而潘多拉客房语音设备更是以嵌入式的方式精巧的融入到墙面，具备强大的自然语言交互系统，支持“免重复唤醒”、“流式交互”及“多轮对话”，可轻松实现远场超距离响应，满足不同群体的入住需求。
