中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:陈天宇)1月28日,2021年春运启幕。今年春运,从1月28日开始至3月8日结束,共40天。面对常态化疫情防控下的第一个春运,乌鲁木齐国际机场分公司运管委高度重视春运各项工作,成立春运工作领导小组,制定春运保障方案,针对春运期间客流量大、托运行李多和出行需求强烈等特点,对安全运行、服务保障、航班正常和疫情防控工作做出部署。
为全力做好春运保障工作,乌机场分公司运管委组织召开2021年春运保障暨“服务质量月”动员会,传达学习机场集团、分公司春运保障工作要求,安排部署运管委春运重点工作,明确围绕“航班正常”抓好春运服务质量工作,在春运期间做好航班精准调控工作,合理利用时刻资源调整航班,最大限度满足旅客出行需要;近期将组织各驻场单位、保障单位召开运管委大讲堂活动,主要针对不利天气下保障措施进行宣贯培训助力春运保障;同时还将在春运期间针对重点服务工作质量、工作效率、服务态度及规范方面制作调查问卷,组织开展2021年第一季度航空公司满意度调查;当出现不利天气及各类流控信息时,及时干预异常,提前预留大型机位,并统一组织出港航班上客,避免出现旅客机上长时间等待或频繁更改机位登机口,充分做好旅客服务保障工作,切实提升旅客对民航真情服务的获得感、幸福感、安全感。
春运期间,乌鲁木齐机场运管委将做好运行保障、服务质量、疫情防控和非正常事件等各类信息传递工作。合理安排春运期间各岗位值班力量,做好复杂天气情况的备勤准备,全力提升春运期间航班正常水平。