中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:张凤)今年以来,受疫情影响,商务客流与旅游客流有所减少,而民工流与学生流比重增加。由于民工流与学生流旅客许多是初次乘机,对安检政策法规不甚了解。许多旅客不知道《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》和《关于禁止旅客随身携带打火机火柴乘坐民航飞机的公告》,因而携带液态物品以及打火机乘机,甚至有的旅客还携带管制刀具或易燃易爆物品。这样既增加了安检工作量,又延长了过检时间。
为此,阿克苏机场安全检查站及时采取应对措施:一是合理调整人员,开足安检通道,尽量减少候检时间;二是派专人在候检区巡视,宣传安检政策法规,引导初次乘机的旅客办理安检手续;三是在工作中做到“四心”,既细心检查、耐心解释、关心旅客、热心服务;四是针对老、弱、病、残旅客,在人员充足的情况下派专人搀扶护送到指定候机区;五是对初次乘机的旅客带有不准随身携带但可以托运的物品,引导其到指定柜台办理托运手续。
阿克苏机场安全检查站的这些特色服务,让广大乘机旅客在寒冬中感受到了家的温暖,减轻了他们旅途的疲劳和候机的焦虑心情。