2020年12月2日，阿联酋迪拜 - 阿联酋航空近日在2020年“世界旅游奖(World Travel Awards 2020)”评选中，荣获“世界最佳经济舱”、“世界最佳航空公司奖励计划”和“世界最佳航空公司休息室 – 商务舱”三项大奖。
前不久，阿联酋航空还赢得了“世界旅游奖”的四项区域大奖，包括：“中东最佳航空公司品牌”；“中东最佳航空公司休息室 – 商务舱”；“中东最佳航空公司奖励计划”；以及“中东最佳航空公司网站”。
参与此次奖项投票的旅行者人数创历史新高，阿联酋航空在上述全球和区域奖项类别中分列领先位置，再次印证了其面对全球疫情的挑战，不断采取各项举措并一如既往提升乘客旅行体验的努力。
在过去的几周里，阿联酋航空接连获得了多项业界殊荣，包括：四项“商务旅行者(Business Traveller)”中东大奖、The Sun Travel Awards评选的“2020年最佳航空公司”、The Times & The Sunday Times旅游奖的“最佳长途航空公司”。除此以外，阿联酋航空还凭借其在应对新冠肺炎疫情方面的安全旅行举措，被Safe Travel Barometer（旅行安全晴雨表）评为全球最安全的航空公司之一。
阿联酋航空致力于不断为乘客创造价值，不断推出行业领先的服务和产品就是这些努力的重要方面。搭乘阿联酋航空经济舱，乘客在屡获殊荣的ice机上娱乐系统上可以自由探索4500多个可点播娱乐频道。为满足乘客对餐食风味的喜好，阿联酋航空提供具有地方特色的多道式餐食和免费饮品。11月初，阿联酋航空在遵循严格健康和卫生规程的基础上，已正式恢复了其标志性的机上餐食服务。
阿联酋航空致力于为乘客提供无缝和安全的旅行体验，并为增强乘客的整体旅行体验不断推出创新应用。阿联酋航空进一步丰富了其官方App，使得乘客能够在登机前同步其个性化娱乐选项，以及通过个人设备在线或离线浏览菜单。
阿联酋航空实施了覆盖乘客整个旅程的安全措施，从地面至四万英尺高空守护乘客的安全与健康，其中包括向乘客发放免费的健康包，其中有口罩、一次性手套、免洗洗手液和消毒湿巾。
乘客在阿联酋航空位于迪拜国际机场T3-B商务舱贵宾休息室，可享受到贴心舒适的服务和设施。在实施严格安全和卫生举措的前提下，乘客可以在登机前自在地放松身心、品尝全球风味美食。位于迪拜国际机场T3航站楼的阿联酋航空商务舱贵宾休息室目前已逐步恢复了疫情前久负盛名的服务，包括提供全餐饮服务和设立安静休息区等。
作为阿联酋航空和flydubai共享的常旅客计划，阿联酋航空Skywards近日迎来了20周年纪念。得益于其丰富的会员专属体验、品牌合作及数字化技术应用，目前阿联酋航空Skywards在全球已拥有会员超过2700万。
为满足和超越乘客在数字体验方面不断提升的期待，阿联酋航空在移动和数字化领域进行了大量投资，不断推出创新应用，包括：阿联酋航空官方App的个性化ice播放列表、旅行前通过3D技术为乘客呈现客舱环境，以及使用Skywards里程竞拍热门体育赛事和活动门票等。阿联酋航空App下载量已超过2500万次，在旅行的所有环节为乘客的实际应用提供融合体验。疫情期间，阿联酋航空官方网站(emirates.com)已成为面向乘客和业内人士提供最新旅行指南的“信息中心”。
每年一度的世界旅游奖旨在表彰、奖励和庆祝旅游业各领域的企业和组织，被誉为行业卓越的标志。获奖企业在俄罗斯莫斯科举行的盛大颁奖典礼上公布。
