中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：吴雁楠 张凤）为进一步提升阿克苏机场的整体服务水平，使新员工尽快进入工作状态，增强新员工的服务责任意识。11月2日，阿克苏机场安检站开展了“践行真情服务，争做服务标兵”主题新员工岗前服务培训。
本次培训由安检资深教员授课，采取PPT讲课方式，旨在督促和提高学员的服务礼仪修养和职业素质，促使各岗位人员在日常的工作中，把积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入本职工作，从而进一步提升服务工作的内涵和质量。培训内容共有三部分：第一部分是各岗位服务技巧汇总，岗位要求和语言表达。第二部分为服务意识培养，真情服务总体要求。第三部分为投诉案例分析，以案促改，查找短板和不足，完善优化各项服务流程。
通过此次培训，培养了新员工的服务意识和专业素养，激发出员工爱岗敬业的工作热情，规范了服务管理工作，为持续提升机场服务品质奠定坚实基础。
