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阿克苏机场开展残疾人旅客服务保障专项学习

http://www.cnair.com 2020-08-27 10:22:37 来源:航空旅游网
  中国航空旅游网讯  (通讯员: 吴雁娟 )为贯彻落实民航局对残疾人航空运输的要求,更好的为残疾人旅客提供差异化服务,满足残疾旅客便捷出行的需求。近日,阿克苏机场地面服务部开展残疾人旅客服务保障专项学习。

  此次培训内容规范了残疾人旅客服务保障流程,细化了各岗位职责,要求全员在残疾人服务保障工作中按章运行,对于残疾人旅客人人做到首问首看责任制,提升残疾人旅客出行的满意度及幸福感。

  好的服务在于细节,通过此次培训,增强了工作人员对残疾人旅客真情服务的意识及专业素养,从细节出发,阿克苏机场将持续推进民航服务质量品牌的建设工作。

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