推介会上,丽柏品牌总裁谌业伟先生出席现场并就丽柏品牌营销策略、产品打造模式、如何实现降低成本提高品质等做出全面阐释。
丽柏酒店(Park Inn by Radisson)源自丽笙酒店集团,由同属锦江国际集团旗下的维也纳团队负责在中国的开发和运营,天生的优势和超强品牌DNA让丽柏酒店深信,“为用户而生”是酒店品牌的生存之本,并把“好享住、好知心、好值得”,作为核心价值传递给每一位宾客。
作为有着深厚积淀的国际中高端酒店品牌,丽柏在中国作为新面孔,可谓走进中端市场的枪林弹雨之中。据行业权威网站迈点网统计,截至2019 年9 月,中国中端酒店品牌数有822个,其中具有一定影响力的品牌就有281个,中国中端酒店市场的竞争局势可以用白热化来形容。即便面临后疫情时代的投资资金缩水、酒店投资热度严重减退,但中端酒店品牌竞争白热化的格局依然不会改变。
面对现实发展困局,在众多酒店品牌无线索,靠经验去设计产品,制定服务以博得认可时,丽柏则回归原点,从源头出发,以人为中心建立品牌,挖掘消费者内心所好,从而提炼消费者需求的价值主张,并围绕这份消费者所主张的价值设计产品和服务,形成独属于自己的品牌战略。
丽柏深知,凭借品牌独到的内功还远远不够,要想在数百个品牌中脱颖而出,必须有自己的独家秘笈。丽柏的另一杀手锏来源于其后方平台的强大——集团化系统的管理体系,海量的会员支撑和丽笙强大的品牌基因。在锦江国际集团和丽笙酒店集团的支持与庇护下,丽柏的生命力将在发展中越发旺盛,也越具备反脆弱的特性,抵抗突发事件的能力也越强。清晰的竞争策略和雄厚的平台资源,让丽柏在严峻的市场考验中仍然充满底气。
对于目前国内中端酒店市场现状和发展态势,谌业伟也凭借自身深厚的行业积淀,在会中道出了自己的洞察:“目前大多数中端酒店品牌都还是以‘产品’为中心来建立品牌。过去,‘好的产品’加‘好的服务’,就能赢得消费者。现在,把‘产品’和‘服务’做好,或许只是酒店品牌成功的第一步。消费者在选择酒店时,除了要满足基本的住宿需求,他们还在找‘感觉’。他们希望所选的酒店品牌和自己的生活有所关联,所谓‘花钱消费还要找精神上的满足感’,这对酒店品牌的操盘者来说,是一个全新的挑战,也是一个全新的机会。”
在当今租金和人工成本居高的环境下,如何突破提升非房费收入?对此,谌业伟分享了丽柏以“引入IP +严选营销+数字化运营”打造的三位一体品牌营销模式。严选产品、严选服务,将线下视为消费体验场景而不仅是一个睡觉的地方,线上用户可以轻松购买严选产品,丽柏正在打造与“精致主义”新中产生活息息相关的酒店产品,为消费者带来“好的酒店没那么贵”的震撼体验。此外,“酒香也怕巷子深”,好的IP和严选产品必须得到有效传播才能实现价值最大化,充分运用现代数字化媒体和渠道并对其专业化运营,丽柏的品牌营销闭环就能完美连接。
在如何降低成本问题上,丽柏品牌总裁谌业伟先生总结了丽柏目前的四大举措——定位不同城市和商圈,采取分级产品策略,从基础建设上进行成本管控,为投资人最大程度上控制成本;为加盟项目提供施工单价清单,通过市场对比的方式控制价格;在材料方面进行创新,降低维护成本;模块化装修,快速施工,从而缩短周期、降低加盟商资金与时间压力。
降低造价成本,就能又快又好地拉动投资回报吗?对于这个比较实际的问题,谌业伟先生认为只是降低造价成本还远远不够,高的回报率还需要品牌辨识度的支撑——即使产品没有品牌商标,消费者仍然能够认知它是哪个品牌,并愿意为其买单,这才算具有市场竞争力的产品。
作为此次推介会的另一主角,维也纳国际品牌也带着满满诚意和惊喜而来。维也纳国际品牌总裁李俊良先生就目前发展环境、品牌如何创新发展等发表独到见解。维也纳自1993年至今,连续七年蝉联中国连锁酒店中端品牌规模第一,现已成为国内中端酒店领军品牌。截至目前,维也纳系列酒店筹备及在营门店总量突破3200家,覆盖全国502座大中小城市,全国客房总量超过360000间,每年以新增800—1000家以上分店的速度发展。
维也纳国际5.0升级不仅传承了原维也纳国际被广泛认知的品牌亮点,而且让品牌回归纯粹与经典,并以一片赤诚之心,奉献出真正以客户体验为第一的高品质产品。在沿袭欧式经典、传承品牌优势的同时,提炼品牌内核与灵魂,融合现代审美不断做出创新,从品质出发,形成“功能”、“审美”、“特色”“造价”、“易产”五大创新升级亮点;其中,“助眠”、“智能”、“环保”、“健康”全新4大核心功能更好地满足不同消费群体的共通商旅住宿需求。
此外,作为行业中端酒店的“金牛”品牌,维也纳国际品牌以稳定丰厚的投资回报率著称,经过品牌5.0升级后,投资价值得到更大提升:收益更高、回报更快、成本更低、体验更好、会员更多、效率更高。
在圆桌论坛上,锦江国际Wehotel全球互联网共享平台副总裁、锦江WeHotel学院院长吴喜鹏,锦江酒店(中国区)公共关系与品牌营销中心副总经理陈煜,就锦江国际给予的技术支持,以及品牌在运营和营销方面抛出新的观点和思路。
锦江国际作为全球第二大酒店集团,是一个有着80多年历史、具有全球视野和国际智慧的中国民族品牌,拥有48个酒店品牌,投资管理12390家酒店,品牌价值超过415亿。在锦江全球酒店管理公司的大架构中,作为“一中心三平台”之一的WeHotel,截至目前共有1.6亿会员,成为全球领先酒店会员俱乐部。
吴喜鹏先生在会中讲到,锦江WeHotel根植中国,面向全球,整合集成了会员、技术、直销、分销等锦江全球资源,并以会员生态和酒店赋能为业务核心,高效利用数字化创新工具,全面提升会员线上线下体验,积极构建锦江全球互联网共享平台,是一个能够支撑1.6亿会员的消费与运营、构建庞大会员生态背后的顶尖技术团队。在酒店行业智能化趋势上,锦江WeHotel最近几年也在积极拥抱和筹划酒店智能化体验的布局。
此外,品牌运营和营销是品牌发展绕不开的话题,陈煜在会中提到,以品牌为先的发展战略,需要找到专属于品牌自身的溢价增值点,持续创新,不断耕耘。。同时,她还提出酒店的IP化运营思维,对丽柏品牌和维也纳国际的IP化运营方式做出新的畅想,并就私域流量和数字化营销等热门话题与大家进行深入探讨。
此次维也纳国际酒店与丽柏酒店的联合,吸引了同行业以及投资者的广泛关注,拥有强大品牌基因的丽柏酒店,将在锦江国际平台的实力背书和维也纳团队的实力护航之下继续前行,维也纳国际也将在全新升级后,以更强劲的发展势头开启新一轮的飞跃,遇见更好的未来。