中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 吴雁娟)残疾人航空运输保障工作是民航运输服务的难点,是广大残疾人及家属关注的热点,是切实践行“真情服务”理念的重要任务,近日,为了提高和完善阿克苏机场综合服务保障效力,机场地面服务部组织全员开展了残疾人服务保障专项培训,从理论到具体实践中,充分将真情服务融入到工作每个环节。
本次培训内容主要包括残疾人的法律定义、残疾人乘机、登机需要注意的事项、需要提供医疗机构的健康证明以及如何为残疾旅客开通无障碍通道,帮助其快速过检等内容。
通过此次培训,能让员工在工作中为残疾人旅客提供更专业、更细致、更温馨的服务,更为今后阿克苏机场在残疾旅客服务保障工作的各个环节提供了理论与实践基础,让残疾旅客感受到来自社会的关爱和温暖,让他们出行更方便、更快捷。