中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：单凤 刘小红）随着瓜果运输生产旺季的到来，为提升货运部整体服务品质，阿克苏机场货运部开展服务提升培训。
首先，部门员工利用例会，畅谈自己在服务过程中存在的问题、改进措施，从被动服务向主动服务转变；其次，对典型投诉案例分析事发原因、总结整改措施，让员工将措施内化于心外化于行，进一步统一员工思想认识，强化职业素养；其次，组织服务礼仪培训，使员工在服务过程中，用良好的服务形象、文明的服务用语、娴熟的服务技能，让货主真正体会到“机场服务就是好，什么都为我们想到了”。
培训过程中员工积极配合，展示了服务工作中应该规范的礼仪，后续，货运部将持续对员工进行轮训，积极主动跟进形势发展，持续提升员工的职业素养。
