2020年5月12日，广州——本报讯：（通讯员 朱思思 作者单位 海南航空控股股份有限公司） 记者从海航集团旗下海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）获悉，5月11日，海南航空广州分公司接到通知，一名携带造血干细胞的旅客将乘坐飞机由广州飞往郑州。当天广州出现短时雷雨大风天气，空中交通管制部门对飞机实施流量控制，飞机排队等候起飞。为保障造血干细胞及血样活性的时效要求，广州分公司第一时间向空中管制部门申请豁免不受限制，优先放行。
正值疫情期间，在获取旅客关键信息并核实无误后，广州分公司地面保障中心立即协调各方资源，为旅客快速办理值机手续，并开通无障碍安检通道。因X光照射检查对造血干细胞具有杀伤作用，会使其失去为病人移植治疗的效果，广州地面保障中心积极协调白云国际机场安检，按照民航局相关要求，在查阅申请文件后采取手工快速检查造血干细胞血样状态的方式，以缩短开箱查验时间确保造血干细胞及血样活性。保障期间，海航广州地服工作人员全程陪同引导旅客，保证旅客以最快速度到达登机口，并协助旅客填写入郑电子健康通行码。最终，装载着造血干细胞的海南航空HU7719航班从广州白云机场准点起飞，并于两个小时后安全抵达郑州新郑机场，标志着此次海南航空造血干细胞运输保障工作顺利完成。
近年来，造血干细胞、活体器官运输呈逐年上升趋势，每一次的运输工作都是与时间赛跑、为生命接力。海南航空始终秉承“为社会做点事，为他人做点事”的理念，积极投身企业社会责任的建设，勇于承担民航企业的社会责任。未来，海南航空还将承担更多的医疗救助运输任务，以强烈的使命感和责任心做好每一次运输保障工作，为患者送去健康的希望。
附图1：广州地服工作人员全程陪同引导旅客快速登机
