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抗击疫情,红航人战斗在一线

http://www.cnair.com 2020-01-29 16:11:27 来源:航空旅游网

  2020年

  注定是个不平凡的新年

  湖北省武汉市突发疫情

  新型冠状病毒感染的肺炎情况

  牵动着无数人的心

  有人不停刷新着

  疫情实时动态

  有人多渠道了解信息

  看着每天都涌出的大量信息

  大家既焦虑又紧张

  在这样特殊的时期

  无数最可爱的红航人

  坚守在战“疫”一线

  用责任和担当、用热情和坚守

  书写这个不平凡的春节

  对每一位旅客负责 疫情无情人有情

  疫情期间,在红土航空航班上发现的每一位发热及疑似乘客,我们都积极配合、及时隔离乘客、相关机组人员进行观察隔离、对飞机客舱进行消毒,并且实时跟踪、关心旅客的身体健康。对每一位旅客的暖心问候,也是对航班上的每一个人负责,每一位旅客的平安健康,更是我们前进的动力!

  奋战一线的红航最美“逆行者”们

  从1月24日开始,红航机组执行航班前都必须测量体温,戴好口罩,每一位机组人员拥有一个健康的体魄,才能更好地保障每一趟航班旅客的安全。

  为了全面支持湖北武汉等地抗击疫情的工作,红航的每架飞机上配备了两把体温枪,20个应急口罩(近日会加配60个应急口罩),实时了解每一位登机旅客的身体状况,才能做到“早发现、早隔离、早治疗”!

  “为了避免空气流动对机组和乘客造成交叉感染,红航已经取消了原定安全员每20分钟巡舱的环节、减少了乘务员的服务程序面对疫情。在旅客下机后,红航会把飞机前后左右舱门打开对流10分钟,保证客舱内空气流通。针对航班上遇到的发热旅客,红航也及时进行飞机清理以及消毒工作,对于飞机客舱环境安全,大家可以放心!”红航保卫部安全员杨奇说道。

  这些奋战在一线的机组,将注定无法在春节假期回到家中,甚至面临在外地被隔离观察近半月的风险,但他们仍然义无反顾,毫无畏惧,主动请缨,团结一致,自愿担当重任,舍弃与家人的团聚,毅然接受这班不知何时能回家的航班任务,只为了让这世界多一份幸福的笑容!

  红航“逆行者”们不止空勤机组,包括机务、地服、保洁、航食、司驾等等无数一线岗位,在旅客最需要他们保障的时候,即使感染风险增加,即使疫情形势严峻,即使加班加点,他们也没有任何人放弃退缩。

  

  哪里有人民的需要,中国民航人就出现在哪里,如同这次疫情中最辛苦也最可爱可敬的医护人员一样,中国民航的“逆行者”们也同样值得我们尊敬。

  我的微笑,您听得到,疫情不退,我们不退!

  疫情当前,红航自担风险,积极响应国家号召,出台各类免费退改措施,调整客舱餐饮服务,坚决为全国抗击疫情狙击战取得全面胜利贡献自己的力量。

  从1月23日至今,红土航空市场营销部呼叫中心接通电话超过6千个,为超过4千名旅客解决了退票、改签等问题。面对各种各样的旅客,提供各类问题的解决方案,需要他们拥有更强的心理承受能力以及抗压能力。

  呼叫中心的小哥哥小姐姐们顾不上吃饭休息,坚守岗位。有人实在扛不住了,偷偷的哭两声,当电话铃音响起,又立即换上饱满的工作热情和微笑:“您好,红土航空为您服务……”

  每个红航人都坚守在自己的岗位上

  冒着自己随时被感染的风险

  顶住压力,克服困难

  风雨无阻的保障着

  这个和以往不太一样的春运

  众志成城,抗击疫情 !

  这场没有硝烟的战争

  让我们一起努力!

  我们相信,我们一定会战胜疾病!

  武汉加油!中国加油!

  红航人与你们同在!

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