中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 丁婧）2020年春运刚刚开始，喀纳斯机场已根据民航局、机场集团文件精神和春运工作部署，积极开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
喀纳斯机场领导高度重视，动员全体员工积极加入暖冬行动。此次“暖冬行动”以候机楼为主要服务场所，面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，结合岗位志愿延伸服务开展，做到岗位志愿服务与集中志愿服务有机结合、无缝衔接。
喀纳斯机场各部门采取一系列真情服务举措，全心全意为旅客提供高质量服务：开展引导咨询，开展购（退）票指导、航班信息咨询、候机楼引导、指路咨询；秩序维护，开展安检协助、文明劝导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作；重点帮扶，开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客帮扶等，为出行不便的旅客提供贴心服务；应急服务，结合春运期间，大雾降雪等复杂天气较多，容易发生航班大面积延误旅客滞留的情况，志愿者在候机楼出港厅、隔离区开展为旅客流动提供引导、安抚、后勤保障等应急类志愿服务活动。
这是2020年春运的第一天，也是40天春运保障的开始，喀纳斯机场在确保机场安全运营的同时，结合自身特点，积极利用有限资源，深度挖掘服务工作潜力，尽心尽力为旅客提供优质服务，让每一位满怀期待的旅客平安回家，舒心过年。
